【 退換貨須知 】
- 若因尺寸問題退貨，無提供換貨服務，僅提供退貨退款。
– 退款退刷需要3-7個工作天不等 - 若因瑕疵問題退貨，可提供換貨服務，運費由我們承擔。
– 換貨如遇斷貨斷碼情形則優先轉存爲紅利點數，亦可選擇退款退刷。 - 預購商品屬客製化給付不適用於七天鑑賞期。
- 貼身衣物依消保會規範不提供退換貨服務
(靴子類/夾腳拖/襪子/帽子/內搭褲/內衣內褲/耳環/泳衣) - 若因部分商品退貨後，訂單不再符合滿額禮贈送條件，須將滿額禮一併寄回。
- 若因部分退款後，訂單不再符合原本的折扣條件(例如滿額折扣、買幾送幾等)我們會先從退款金額中，扣除原已享有的折扣差額，再進行退款。
- 退換貨商品需包裝完整寄回，待收到確認商品無誤進行退款。
【 瑕疵定義 】
- 錯誤/瑕疵範圍：寄錯顏色尺寸款式/衣服破損/鈕扣不見/沾染污漬/拉鏈無法開合/鞋頭開口笑
- 非瑕疵狀況：衣服有線頭/不同燈光下的顯示及電腦螢幕造成顏色認知不同/廠商製作服飾的打樣筆記號/正常製作下產生的衣物浮毛/鞋子配件的接合處膠痕。
以上皆為正常範圍，不影響穿著。
【 退換貨流程 】
- 信用卡退刷需由毛球客服後台操作，發卡銀行需 14~21 個工作天作業時間，才會進行退款至消費者信用卡帳單。
- 匯款訂單退款需提供退款人銀行帳號，3-7日內會退款完成。
- 超商取貨付款訂單退款請提供退款人銀行帳號，3-7日內會退款完成。